Netflix là một dịch vụ phát trực tuyến cung cấp cho người dùng xem các chương trình truyền hình, phim, phim hoạt hình và nhiều hơn nữa. Nó cho phép bạn xem các chương trình truyền hình hoặc phim trên nhiều thiết bị chỉ với một đăng ký duy nhất. Nhưng đôi khi bạn có thể gặp phải một Netflix Error M7353-5101 trong khi cố gắng phát trực tuyến video Netflix.
Nó xảy ra đặc biệt trên trình duyệt Chrome hoặc Edge với thông báo lỗi sau:
Oops, something went wrong, Unexpected Error, Error Code M7353-5101.
Hôm nay trong bài viết này, chúng tôi đã giải thích một số cách giải quyết hiệu quả sẽ giúp bạn khắc phục mã lỗi này. Vậy hãy bắt đầu.
Netflix Error M7353-5101
Để khắc phục Netflix Error M7353-5101, hãy làm theo các đề xuất dưới đây:
- Khởi động lại máy tính của bạn
- Cập nhật Google Chrome
- Xóa dữ liệu duyệt web và cookie
- Tắt tiện ích mở rộng trình duyệt của bạn và xem.
Bây giờ chúng ta hãy xem chúng chi tiết:
1]Khởi động lại máy tính của bạn
Đôi khi chỉ khởi động lại đơn giản có thể giải quyết lỗi Lỗi M7353-5101, vì vậy hãy thử các tùy chọn:
Bấm vào nút Bắt đầu, giữ nút nguồn, sau đó chọn Tắt máy.
Sau khi thiết bị của bạn đã tắt, hãy khởi động thiết bị rồi thử lại Netflix.
2]Cập nhật Google Chrome
Đôi khi Lỗi M7353-5101 xảy ra khi người dùng truy cập ứng dụng từ trình duyệt, đặc biệt là từ Chrome. Vì vậy, nếu bạn đang sử dụng Google Chrome, hãy cập nhật trình duyệt của bạn và thử lại Netflix. Thủ tục như sau:
- Mở trình duyệt Chrome của bạn
- Đi tới góc trên cùng bên phải của màn hình và nhấp vào biểu tượng menu (ba dấu chấm dọc).
- Lựa chọn Help > About Google Chrome.
- Trên trang tiếp theo, bạn sẽ thấy phiên bản hiện tại của trình duyệt của mình. Nó tự động cài đặt các bản cập nhật có sẵn ngay khi bạn truy cập trang Giới thiệu của trình duyệt.
3]Xóa dữ liệu duyệt web và cookie
Sự cố này cũng có thể xảy ra do dữ liệu trên thiết bị bị lỗi hoặc bị hỏng. Vì vậy, hãy xóa dữ liệu duyệt web và cookie của trình duyệt của bạn và kiểm tra xem nó có giải quyết được sự cố không. Thủ tục như sau:
- Mở trình duyệt Google Chrome.
- Nhấp vào biểu tượng menu (ba dấu chấm dọc), có ở trên cùng bên phải của trình duyệt.
- Từ danh sách menu, hãy chọn Settings > Privacy and security.
- Trong Privacy and security, hãy nhấp vào Clear browsing data.
- Trong menu bật lên, chuyển sang tab Nâng cao và đánh dấu tất cả các hộp kiểm ở đó.
- Nhấp vào nút Clear data và khởi động lại thiết bị của bạn.
Tương tự, bạn có thể làm theo các bước để xóa dữ liệu duyệt web và cookie của Microsoft Edge và Trình duyệt Firefox.
Ngoài ra, bạn có thể vào netflix.com/clearcookies và xóa cookie Netflix.
Sau khi xóa cookie, hãy đăng nhập lại bằng thông tin đăng nhập của bạn và xem liệu nó có giải quyết được sự cố hay không.
4]Tắt tiện ích mở rộng trình duyệt của bạn
Nếu bạn thấy mã lỗi M7353-5101 trên máy tính của mình, điều đó có nghĩa là một tiện ích mở rộng trên trình duyệt của bạn đang ngăn Netflix hoạt động bình thường.
Giải pháp này yêu cầu bạn tắt tiện ích mở rộng trình duyệt của mình và sau đó kiểm tra Lỗi M7353-5101. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các hướng dẫn sau:
Đối với trình duyệt Chrome
Mở Google Chrome.
Đi tới thanh địa chỉ, sao chép và dán mã văn bản sau:
chrome://extensions
Nhấn Enter và bạn sẽ thấy danh sách tất cả các tiện ích mở rộng được cài đặt trên trình duyệt của mình.
Bây giờ hãy tắt từng tiện ích một và bằng cách nhấp vào nút chuyển đổi.
GHI CHÚ: Các tiện ích mở rộng được liệt kê trong Ứng dụng Chrome không cần phải tắt.
Khi bạn đã tắt tất cả các tiện ích, hãy thử lại Netflix.
Đối với trình duyệt Microsoft Edge
Nếu bạn đang sử dụng trình duyệt Microsoft Edge, hãy chuyển đến thanh địa chỉ. Sau đó, sao chép và dán lệnh sau và nhấn Enter.
edge://extensions/
Thao tác này sẽ hiển thị cho bạn danh sách tất cả các tiện ích mở rộng được cài đặt trên trình duyệt của bạn.
Nhấp vào công tắc bật tắt để tắt các tiện ích và sau đó thử lại Netflix.
Nếu phương pháp này khắc phục được sự cố, hãy bật lần lượt các tiện ích mở rộng và tìm xem tiện ích mở rộng cụ thể nào đang gây ra sự cố.
Sau khi bạn tìm thấy, hãy xóa phần mở rộng đó/những phần mở rộng cụ thể đó và nhận một phần mở rộng thay thế.
Tôi hy vọng bài đăng này đã giúp bạn khắc phục Lỗi Netflix M7353-5101.
Nếu bạn biết bất kỳ phương pháp nào khác liên quan đến lỗi này, vui lòng cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới.
- Thẻ: Netflix
