We’re having trouble processing your payment and we’d like to get it sorted out‘. Nếu bạn cũng gặp rắc rối với thông báo lỗi này, hãy xem các giải pháp tại đây, bạn có thể thử khắc phục nó.

Trước khi bắt đầu, bạn có thể muốn xóa bộ nhớ cache của trình duyệt và thay đổi kết nối Internet và xem liệu điều đó có phù hợp với bạn hay không.

We’re having trouble processing your payment and we’d like to get it sorted out

Bạn có thể nhận được thông báo lỗi khi mua sản phẩm từ một trong hai Cửa hàng Microsoft hoặc là Xbox Market Place.

Chúng tôi đang gặp sự cố khi xử lý thanh toán của bạn và chúng tôi muốn sắp xếp nó

Nếu bạn thấy thông báo này khi mua thứ gì đó từ Microsoft Store, hãy thử tạo tài khoản người dùng mới trong Windows. Người ta đã quan sát thấy rằng trong một số trường hợp, hồ sơ người dùng bị hỏng có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của ứng dụng Store. Vì vậy, để khắc phục sự cố, tạo một tài khoản người dùng mới và xem liệu bạn có thể mua sản phẩm bằng ứng dụng Store trên một hồ sơ người dùng khác hay không.

Tương tự, nếu bạn nhận được thông báo lỗi khi mua bất kỳ thứ gì từ Xbox Market Place, bạn có thể cố gắng khắc phục sự cố bằng cách thêm tùy chọn thanh toán Đăng ký Xbox Live mới trực tuyến.

Trong trình duyệt, hãy truy cập trang Tài khoản Microsoft đây. Nếu được yêu cầu, hãy đăng nhập vào tài khoản Microsoft mà bạn muốn thay đổi.

Lựa chọn ‘Services & Subscriptions ‘.

Trong phần Xbox Live, dưới Paid with, lựa chọn Change how you pay.

Tài khoản Microsoft

Sau đây, ‘Add a new way to pay‘, nhấn ‘Next’, sau đó làm theo các bước trên màn hình để thiết lập

  1. Credit card
  2. Debit card
  3. PayPal account

Xin lưu ý rằng PayPal một tùy chọn thanh toán chỉ khả dụng ở các khu vực đã chọn.

  • Thẻ: cửa hàng Windows