Ako Windows Security (Microsoft Defender) baca Error 8024402f, Protection definition update failed na Windows 11, zatim slijedite ovaj post da biste uspješno riješili problem. Nekoliko korisnika požalilo se na primanje koda pogreške 8024402f dok su instalirali ažuriranja sigurnosnih potpisa na Windows Security ili Windows Denedfer.

Kada se pokrene, najvjerojatnije ćete vidjeti sljedeću poruku o pogrešci na Windows Security:

Ažuriranje definicije zaštite nije uspjelo.
Šifra pogreške: 8024402f
Došlo je do neočekivanog problema tijekom provjere ažuriranja. Za informacije o instaliranju ili rješavanju problema ažuriranja pogledajte Pomoć i podrška.

Čini se da je ova pogreška ekskluzivna za Windows 11, stoga je nemojte brkati s generičkim kodom pogreške 8024402f koji se pojavljuje na starijim verzijama sustava Windows.

Sada, ako se susrećete s istom pogreškom koja vas sprječava da instalirate nove sigurnosne potpise na Windows 11, isprobajte popravke koje smo spomenuli u ovom postu. Prije toga, pokušajmo razumjeti scenarij koji može pokrenuti pogrešku ažuriranja sigurnosne definicije 8024402f u sustavu Windows 11.

Što uzrokuje pogrešku ažuriranja definicije sigurnosti sustava Windows 8024402f u sustavu Windows 11?

Nakon analize izvješća o pogreškama, evo nekih od mogućih uzroka koji mogu izazvati ovu pogrešku:

  • To se može dogoditi ako nemate dovoljno prostora na disku za instaliranje ažuriranja. Dakle, očistite malo prostora za preuzimanje i instaliranje ažuriranja.
  • Postavili ste netočan datum i vrijeme na svom sustavu, što također može uzrokovati grešku. Dakle, provjerite jesu li datum i vrijeme ispravni.
  • Neki problemi s uslugom Windows Update također mogu biti jedan od razloga koji uzrokuju pogrešku. Možete pokušati onemogućiti uslugu na neko vrijeme kako biste riješili problem, ako je i samo scenarij primjenjiv.
  • Pogreška se može pokrenuti ako su određene usluge ovisnosti onemogućene.
  • Drugi razlozi za isto mogu biti da je Windows Sigurnost onemogućena ili imate posla s oštećenjem neke sistemske datoteke.

Na temelju scenarija koji vam najviše odgovara, možete isprobati donje popravke da biste riješili problem.

Popravite pogrešku ažuriranja sigurnosne definicije sustava Windows 8024402f u sustavu Windows 11

Evo načina za ispravljanje pogreške 8024402f prilikom instaliranja novih sigurnosnih ažuriranja na Windows 11/10:

  1. Pobrinite se da imate dovoljno prostora.
  2. Postavite točan datum i vrijeme.
  3. Privremeno onemogućite uslugu Windows Update.
  4. Provjerite je li omogućena Windows sigurnost.
  5. Provjerite je li svaka ovisnost omogućena.
  6. Izvršite čistu instalaciju ili instalaciju za popravak.

1]Provjerite imate li dovoljno prostora

Jedan od mogućih uzroka ove pogreške može biti činjenica da vašem računalu ponestaje prostora na disku za instaliranje sigurnosnih ažuriranja. Sigurnost sustava Windows zahtijeva oko 16 GB slobodnog prostora za instalaciju ažuriranja definicija za Windows Defender ili Windows vatrozid. Stoga, prva stvar koju trebate učiniti je osigurati da imate dovoljno prostora na OS pogonu za instaliranje sigurnosnih ažuriranja bez ikakvih problema.

Možete otvoriti File Explorer pomoću prečaca Win+E, a zatim otići na pogon C. Odaberite i desnom tipkom miša kliknite pogon C i odaberite opciju Svojstva. Unutar prozora Svojstva idite na karticu Općenito i potražite količinu Free Space imate na pogonu. Ako ima više od 16 GB slobodnog prostora, dobro. Ako ne, morat ćete osloboditi prostor za instaliranje ažuriranja.

Postoji više metoda za oslobađanje prostora na vašem sustavu. Možete koristiti Windows ugrađeni uslužni program pod nazivom Disk Cleanup Utility za brisanje privremenih i neželjenih datoteka. Za isto se može koristiti i besplatni softver poput Comet (Managed Disk Cleanup) ili Cleanmgr+. Osim toga, pokušajte izbrisati duplicirane datoteke kako biste dobili potreban slobodan prostor na računalu.

U slučaju da imate dovoljno prostora na disku za instaliranje ažuriranja, a i dalje dobivate isti kod pogreške, mora postojati neki drugi temeljni uzrok pogreške. Dakle, možete prijeći na sljedeći popravak da biste riješili pogrešku.

Related: Rješavanje problema s ažuriranjem definicije za Microsoft Defender.

2]Postavite točan datum i vrijeme

U nekim slučajevima vjerojatno ćete naići na ovaj kod pogreške zbog nedosljednosti s datumom i vremenom. Microsoftov poslužitelj koji se koristi za preuzimanje i instaliranje ažuriranja Windows Security može odbiti vezu s vašim računalom zbog netočnog datuma i vremena. Dakle, pokušajte primijetiti svoj datum i vrijeme i ako su isključeni, postoji vjerojatnost da je to uzrok pogreške. Ako je scenarij primjenjiv, trebali biste moći popraviti pogrešku ažuriranjem točnog datuma i vremena na vašem sustavu.

Evo koraka za postavljanje ispravnog datuma i vremena u sustavu Windows:

  1. Prvo otvorite Postavke pomoću prečaca Win+I, a zatim idite na Time & language > Date & time.
  2. Sada omogućite prekidač povezan s Set time automatically iSet Time zone automaticallys.
    Bilješka: Provjerite je li internet uključen kako biste nametnuli točan datum i vrijeme.
  3. Zatim ponovno pokrenite računalo i datum i vrijeme ne bi trebali biti ispravno podešeni.

Sada možete pokušati instalirati sigurnosna ažuriranja i vidjeti je li pogreška sada ispravljena.

U slučaju da se ovaj scenarij ne odnosi na vas, nastavite sa sljedećim mogućim popravkom.

Read: Popis kodova pogrešaka i rješenja za Microsoft Defender.

3]Privremeno onemogućite uslugu Windows Update

Ako vam gornja dva rješenja nisu uspjela, postoji mogućnost da je greška uzrokovana greškama u usluzi Windows Update. Možete pokušati privremeno onemogućiti ovu uslugu jer se neće koristiti za instaliranje ažuriranja definicija – koristit će se podusluga. To je svojevrsno rješenje i pokazalo se uspješnim za neke pogođene korisnike. Dakle, možete ga isprobati i vidjeti radi li vam ili ne.

Da biste onemogućili uslugu Windows Update, možete slijediti korake u nastavku:

  1. Prvo, pokrenite dijaloški okvir Pokreni pomoću prečaca Win+R i unesite services.msc u tome.
  2. Sada, u prozoru Usluge, pomaknite se prema dolje i pronađite uslugu Windows Update.
  3. Zatim dodirnite uslugu Windows Update i kliknite desnom tipkom miša na nju.
  4. Iz kontekstnog izbornika odaberite opciju Stop.
  5. Nakon toga, minimizirajte prozor Usluge i idite na Sigurnost sustava Windows da biste instalirali sigurnosna ažuriranja. Provjerite je li pogreška sada ispravljena.

Bez obzira ispravlja li ova metoda pogrešku ili ne, trebali biste ponovno omogućiti uslugu Windows Update. Idite na prozor Usluge, desnom tipkom miša kliknite na Windows Update i odaberite opciju Start da biste je ponovno uključili.

4]Provjerite je li omogućena Windows sigurnost

Ako dobijete isti kod pogreške svaki put kada instalirate ažuriranja koja se odnose na sigurnost sustava Windows, provjerite jeste li na računalu omogućili Windows sigurnost. Korisnici izdanja PRO, Enterprise ili Education mogu to jednostavno učiniti pomoću uređivača grupnih pravila. Hajde da provjerimo kako.

  1. Prvo otvorite Pokreni pomoću tipke prečaca Win+R, upišite gpedit.msc u njemu i pritisnite Ctrl + Shift + Enter da biste kao administrator pokrenuli prozor Local Group Policy Editor. Pritisnite Yes na UAC promptu.
  2. Sada idite na sljedeću adresu u uređivaču pravila lokalne grupe:
    Computer Configuration > Administrative templates > Windows Components > Windows Defender Antivirus
  3. Na ovom mjestu potražite politiku pod nazivom Turn off Microsoft Defender Antivirus na desnoj strani i dvaput kliknite na nju.
  4. Unutar opcija pravila provjerite je li postavljeno na bilo koje Disabled ili Not Configured. Ako nije, prilagodite postavke u skladu s tim.
  5. Zatim pritisnite gumb Primijeni > U redu za provođenje pravila.
  6. Konačno, ponovno pokrenite računalo i pokušajte instalirati sigurnosni potpis koji vam je prethodno davao kod pogreške 8024402f.

Ovo rješenje radilo je za neke pogođene korisnike, stoga ga isprobajte.

5]Provjerite je li svaka ovisnost omogućena

Ako i dalje dobivate isti kod pogreške, još jedan koji možete pokušati je da osigurate da su sve ovisnosti potrebne za instaliranje sigurnosnog ažuriranja sustava Windows omogućene. Ako nije omogućeno, može pokrenuti pogrešku. Evo usluga koje trebate provjeriti:

  • Usluga inteligentnog prijenosa u pozadini
  • COM+ sustav događaja
  • Pokretač procesa DCOM poslužitelja
  • Poziv udaljenog postupka (RPC)

Dakle, otvorite prozor Usluge (kao što smo učinili u metodi (3)) i zatim potražite svaku od gore navedenih usluga i provjerite jesu li omogućene. Ako nije omogućeno, desnom tipkom miša kliknite uslugu i odaberite opciju Start da biste je omogućili. Ponovite ovo za svaku uslugu koju smo gore spomenuli.

Također, trebate postaviti vrstu pokretanja za svaku od gore navedenih usluga na Automatski. Za to možete slijediti korake u nastavku:

  1. Desnom tipkom miša kliknite uslugu i odaberite Properties.
  2. Odaberite opciju padajućeg izbornika Vrsta pokretanja i odaberite Automatic.

U slučaju da problem i dalje postoji, pokušajte sa sljedećim popravkom.

6]Izvedite čistu instalaciju ili instalaciju popravka

Ako ste isprobali sve gore navedene metode, a pogreška još uvijek nije ispravljena, velike su šanse da je problem uzrokovan intenzivnom korupcijom prisutnom na vašem sustavu koja utječe na komponentu ažuriranja sustava Windows Security. U tom slučaju možete pokušati izvesti čistu instalaciju ili instalaciju s popravkom. U čistoj instalaciji možete izgubiti svoje podatke na OS pogonu. Tijekom instalacije za popravak, datoteke vašeg sustava bit će osvježene bez utjecaja na vaše podatke. Dakle, odaberite način koji vam je draži i pogledajte hoće li to ispraviti pogrešku umjesto vas.

Kako mogu riješiti problem s ažuriranjem sustava Windows?

Najlakši način za otklanjanje pogreške u ažuriranju sustava Windows je pokretanje ugrađenog alata za rješavanje problema Windows Update koji se nalazi u sustavu Windows 11/10. Otvorite Postavke, idite na Sustav > Rješavanje problema > Ostali alati za rješavanje problema i pokrenite alat za rješavanje problema Windows Update.

To je to!

Now read: Pogreška 0x8007007f kada koristite Windows 11 Installation Assistant.

Popravite pogrešku ažuriranja sigurnosne definicije 8024402f u sustavu Windows 11