Nếu bạn đang gặp phải error 0x887c0032 – Can’t play Video or Audio trên máy tính Windows 10 của bạn bất cứ khi nào bạn cố gắng phát video hoặc tệp âm thanh thông qua Ứng dụng phim & TV, Trình nghe nhạc của windows, hoặc là Ứng dụng rãnh, thì bài viết này nhằm giúp bạn.

Có một số thủ phạm khác nhau có thể gây ra thông báo lỗi này và chúng như sau:

  • The file is no longer available.
  • Windows Audio Endpoint Builder is glitched.
  • UWP application is corrupted.
  • Outdated or improper audio/video drivers.

Can’t play Video or Audio, Error 0x887c0032

Nếu bạn đang gặp phải vấn đề này, bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất của chúng tôi bên dưới theo thứ tự cụ thể và xem liệu điều đó có giúp giải quyết vấn đề hay không.

  1. Khởi động lại máy tính
  2. Khởi động lại dịch vụ Windows Audio Endpoint Builder
  3. Đặt lại ứng dụng
  4. Cập nhật trình điều khiển âm thanh/video
  5. Sử dụng một trình phát đa phương tiện khác

Hãy xem mô tả về quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.

1]Khởi động lại máy tính

Cách khắc phục đơn giản nhất cũng là một trong những phương pháp hiệu quả nhất cho nó.

  Không thể ghép nối bàn phím Bluetooth, hãy kiểm tra mã PIN và thử kết nối lại

Khởi động lại sẽ giải quyết vấn đề nếu một trong các trường hợp sau có thể áp dụng:

  • Tệp đã mở không còn tồn tại hoặc đã được đổi tên
  • Tệp đã mở tạm thời không khả dụng do bảo trì, nâng cấp hoặc các nguyên nhân khác.
  • Tệp đã mở đã được chuyển đến một vị trí khác

Nhưng hãy nhớ rằng ngay cả khi điều này hoạt động, đó chỉ là một giải pháp tạm thời – rất có thể sự cố sẽ quay trở lại vào một ngày sau đó.

2]Khởi động lại dịch vụ Windows Audio Endpoint Builder

Dịch vụ AudioEndpointBuilder

Dường như dịch vụ này có xu hướng gây nhiễu và từ chối cung cấp các phần phụ thuộc cần thiết để phát lại video và âm thanh.

Làm như sau:

  • nhấn Phím Windows + R để gọi hộp thoại Run.
  • Trong hộp thoại Run, nhập services.msc và nhấn Enter để mở dịch vụ.
  • Trong cửa sổ Services, cuộn và tìm Windows Audio Endpoint Builder.
  • Bấm đúp vào mục nhập để chỉnh sửa các thuộc tính của nó.
  • Chọn Automatic trong startup type nếu đó không phải là cấu hình hiện tại.
  • Nếu dịch vụ chưa chạy, hãy nhấp vào Start. Nếu dịch vụ đang chạy, hãy nhấp vào Stop.
  • Sau đó nhấp vào Start để khởi động lại dịch vụ.
  • Nhấp chuột Apply > OK để lưu các thay đổi.

Kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết hay chưa. Nếu trường hợp sau là trường hợp, hãy tiếp tục với giải pháp tiếp theo.

  Cách sử dụng Office Licensing Diagnostic Tool

3]Đặt lại ứng dụng

Nếu bạn chỉ gặp lỗi với một ứng dụng cụ thể (ứng dụng Phim & TV, Media Player hoặc Groove) trên Windows 10, rất có thể bạn đang thực sự xử lý một ứng dụng bị hỏng. Điều này chỉ được báo cáo là xảy ra trên Windows 10, với một số ít ứng dụng UWP (Universal Windows Platform). Trong trường hợp này, bạn có thể thử đặt lại ứng dụng UWP và xem nếu điều đó có ích.

4]Cập nhật trình điều khiển âm thanh/video

Trình điều khiển âm thanh/video bị thiếu hoặc lỗi thời cũng có thể gây ra lỗi. Trong trường hợp này, bạn có thể cập nhật trình điều khiển của bạn theo cách thủ công qua Trình quản lý thiết bị, bạn có thể nhận cập nhật trình điều khiển trên Bản cập nhật tùy chọn trong Windows Update,

Bạn cũng có thể tự động cập nhật trình điều khiển âm thanh/video của mình.

5]Sử dụng một trình phát đa phương tiện khác

Nếu không có giải pháp nào ở trên không khắc phục được sự cố, bạn có thể thử trình phát video của bên thứ ba như VLC và xem nếu điều đó có ích.

Thêm gợi ý ở đây: Các vấn đề, sự cố và lỗi phát lại video trên Windows 10.

  • Thẻ: Âm thanh