Nếu bạn thấy hộp thoại cho biết –Lỗi khi sao chép tệp hoặc thư mục, Lỗi không xác định trong khi sao chép thư mục WhatsApp từ điện thoại của bạn sang PC, thì bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố. Thông báo lỗi này có thể xuất hiện khi sao chép tệp hoặc thư mục từ PC Windows 10/8/7 sang điện thoại hoặc thẻ SD và ngược lại.

Lỗi khi sao chép tệp hoặc thư mục, Lỗi không xác định

Các tùy chọn bạn có để khắc phục sự cố này là:

  1. Chuyển đổi hệ thống tệp
  2. Định dạng nếu đĩa đích bị hỏng
  3. Buộc dừng WhatsApp
  4. Dừng trình quản lý tệp trên điện thoại di động của bạn.

1]Chuyển đổi hệ thống tệp

Nếu bạn đang cố gắng sao chép tệp từ PC sang thẻ SD hoặc bộ nhớ điện thoại và nhận được thông báo lỗi này, có nhiều khả năng đĩa đích là hệ thống tệp FAT32. Các tệp FAT32 không thể sao chép tệp/thư mục có kích thước lớn hơn 4GB. Vì vậy, bạn cần phải chuyển đổi hệ thống tệp sang exFAT hoặc NTFS. Nếu bạn có thẻ SD, điều này là có thể – nhưng bạn có thể không thực hiện được điều này với bộ nhớ điện thoại. Vì vậy, hãy lắp thẻ SD, mở PC này, nhấp chuột phải vào thẻ SD, chọn định dạng. Tiếp theo, chọn exFAT hoặc NTFS từ Hệ thống tập tin trình đơn thả xuống và nhấp vào Khởi đầu cái nút.

  Trò chơi Word phổ biến dành cho Windows 10 từ Microsoft Store

Sau đó, hãy thử sao chép cùng một tệp.

2]Định dạng nếu đĩa đích bị hỏng

Nếu thẻ SD hoặc bộ nhớ điện thoại bị hỏng, bạn cũng có thể nhận được thông báo lỗi này. Để xác nhận, hãy kiểm tra xem bạn có thể thực hiện một số công việc khác với bộ nhớ điện thoại và thẻ SD hay không. Nếu bạn gặp phải vấn đề tương tự, điều đó có thể có nghĩa là thẻ SD hoặc các ứng dụng trên điện thoại của bạn cũng bị hỏng. Có nhiều khả năng bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách định dạng nó.

3]Buộc dừng WhatsApp

Lỗi sao chép tệp hoặc thư mục, sự cố lỗi không xác định xảy ra khi bạn cố gắng sao chép thư mục WhatsApp từ thẻ SD/bộ nhớ điện thoại sang PC. Thư mục WhatsApp có một số thư mục con như .Shared, .trash, Databases, Media, v.v. Tất cả các thư mục này đều được đồng bộ hóa với ứng dụng WhatsApp trên điện thoại di động của bạn. Nếu WhatsApp đang chạy và bạn đang cố gắng sửa đổi các thư mục được đồng bộ hóa, bạn sẽ gặp lỗi này. Trong trường hợp này, bạn cần phải Buộc dừng WhatsApp và sau đó sao chép các thư mục. Trên điện thoại di động Android của bạn, mở Cài đặt> Ứng dụng và thông báo> Thông tin ứng dụng. Tại đây, bạn có thể tìm thấy tất cả các ứng dụng được cài đặt trên điện thoại di động của mình. Tìm hiểu WhatsApp và nhấn vào nút FORCE STOP. Sau đó cắm điện thoại vào và sao chép thư mục. Đường dẫn này dành cho người dùng Android Oreo gốc. Tuy nhiên, bạn cũng sẽ tìm thấy một đường dẫn tương tự đến các phiên bản khác.

  Sửa lỗi Windows Update 0x80072EE2

4]Dừng trình quản lý tệp trên điện thoại di động của bạn

Khi bạn cài đặt trình quản lý tệp của bên thứ ba trên điện thoại di động của mình, nó sẽ đồng bộ hóa tất cả các tệp và thư mục. Khi bạn cố gắng sao chép một tệp/thư mục sau khi kết nối thiết bị bằng cáp USB, trình quản lý tệp sẽ sử dụng cùng tệp/thư mục đó và do đó, nó sẽ hiển thị thông báo lỗi như vậy. Do đó, trước tiên bạn cần dừng trình quản lý tệp của bên thứ ba, sau đó chuyển tệp từ điện thoại sang PC.

Hy vọng bạn sẽ thấy những lời khuyên hữu ích.

  • Thẻ: Troubleshoot