Khi cố gắng truy cập Outlook.com hoặc truy cập vào bất kỳ phần nào của nó, bạn gặp lỗi lặp lại nơi cuối cùng dừng lại và nói: Đã xảy ra lỗi và chúng tôi không thể đăng nhập cho bạn ngay bây giờ. Vui lòng thử lại sau, thì đây là cách giải quyết vấn đề này. Nó có thể xảy ra với Office 365, Outlook WebApp, v.v.
Outlook.com – Đã xảy ra sự cố và chúng tôi không thể đăng nhập cho bạn ngay bây giờ
Người dùng diễn đàn báo cáo rằng nó chỉ xảy ra trên Edge chứ không phải trên Chrome hoặc bất kỳ trình duyệt mới nào khác mà họ dùng thử. Có thể là sự cố trình duyệt trong đó cookie có thể đã bị hỏng. Dưới đây là gợi ý của chúng tôi:
- Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt của bạn
- Kiểm tra trạng thái dịch vụ của Microsoft
- Tắt Tiện ích mở rộng & Tiện ích bổ sung
- Đặt lại trình duyệt.
Vì chúng ta sẽ nói về việc đặt lại trình duyệt, hãy nhớ ghi chú lại tất cả các tiện ích mở rộng và sao lưu mật khẩu nếu có.
1]Kiểm tra trạng thái dịch vụ của Microsoft
Kiểm tra xem có bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào của Microsoft gặp sự cố hoặc gặp sự cố không đây. Nếu bạn thấy Outlook.com có dấu gạch chéo đỏ, thì điều đó xảy ra là do nó. Chờ dịch vụ Outlook khôi phục, sau đó đăng nhập lại.
2]Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt của bạn
Các tệp có thể bị hỏng. Nó có thể là bất kỳ tệp nào như cookie hoặc bất kỳ tệp bảo mật nào xác minh danh tính của bạn. Nếu đúng như vậy, thì Outlook.com không thể xác minh xem bạn đã được xác thực trước đó hay chưa. Bạn cần xóa bộ nhớ cache của trình duyệt.
Trên mép
- Kiểu edge://settings/privacy trong tab mới và nhấn Enter
- Nhấp vào những gì để xóa
- Chọn Phạm vi thời gian và chọn hộp so với Cookie và dữ liệu trang web khác
- Bấm vào nút Clear now.
Trên Chrome
- Đi đến chrome://settings/privacy
- Cuộn xuống cuối để tìm Xóa dữ liệu duyệt web
- Chọn Cookie và dữ liệu trang web khác.
Trên Firefox
- Đi đến về: tùy chọn # quyền riêng tư
- Chọn cookie và dữ liệu trang web
- Nhấp vào Xóa dữ liệu.
Trong bất kỳ trình duyệt nào trong số các trình duyệt này, bạn có thể chọn chỉ xóa cookie trang web và dữ liệu trang web.
3]Tắt tiện ích mở rộng và tiện ích bổ sung
Bạn có thể có các tiện ích mở rộng kiểm soát cách bạn kết nối với internet. Sẽ tốt nhất nếu bạn có thể tắt các tiện ích mở rộng hoặc tiện ích bổ sung hoặc khởi động trình duyệt ở chế độ an toàn. Bằng cách này, bạn có thể kiểm tra xem họ có chịu trách nhiệm hay không.
- Khởi chạy Chrome ở Chế độ an toàn
- Chạy Firefox ở Safe Mode
- Mở Edge ở Safe Mode
4]Đặt lại trình duyệt
Nếu không có gì hoạt động, tốt nhất là bạn nên đặt lại trình duyệt mà bạn đang gặp sự cố. Bạn sẽ mất tất cả các tiện ích mở rộng, cài đặt và những thứ khác mà bạn thường sử dụng hàng ngày. Đọc hướng dẫn của chúng tôi về cách bạn có thể đặt lại Trình duyệt Chrome, Firefoxvà Cạnh.
Nếu bạn đã kết nối tài khoản của mình với một tài khoản trên trình duyệt, bạn sẽ có thể khôi phục lại hầu hết mọi thứ sau khi sự cố được giải quyết. Tôi hy vọng những mẹo này hữu ích và giúp bạn thoát khỏi lỗi “Đã xảy ra lỗi và chúng tôi không thể đăng nhập cho bạn ngay bây giờ”.
- Thẻ: Quan điểm
