Se a Segurança do Windows (Microsoft Defender) lançar Error 8024402f, Protection definition update failed sobre Windows 11e siga esta postagem para corrigir o problema. Vários usuários reclamaram de receber o código de erro 8024402f ao instalar atualizações de assinaturas de segurança no Windows Security ou no Windows Denedfer.

Quando acionado, você provavelmente verá a seguinte mensagem de erro na Segurança do Windows:

A atualização da definição de proteção falhou.
Código de erro: 8024402f
Ocorreu um problema inesperado durante a verificação de atualizações. Para obter informações sobre como instalar ou solucionar problemas de atualizações, consulte a Ajuda e Suporte.

Este erro parece ser exclusivo do Windows 11, portanto, não o confunda com o código de erro 8024402f genérico que ocorre em versões anteriores do Windows.

Agora, se você estiver enfrentando o mesmo erro que o impede de instalar novas assinaturas de segurança no Windows 11, tente as correções que mencionamos neste post. Antes disso, vamos tentar entender o cenário que pode acionar o erro de atualização de definição de segurança 8024402f no Windows 11.

O que causa o erro 8024402f de atualização de definição de segurança do Windows no Windows 11?

Depois de analisar os relatórios de erro, aqui estão algumas das possíveis causas que podem desencadear esse erro:

  • Isso pode ocorrer se você não tiver espaço suficiente na unidade para instalar as atualizações. Portanto, limpe algum espaço para baixar e instalar as atualizações.
  • Você definiu uma data e hora incorretas em seu sistema; isso também pode causar o erro em questão. Portanto, certifique-se de que a data e a hora estão corretas.
  • Algumas falhas no serviço Windows Update também podem ser um dos motivos do erro. Você pode tentar desativar o serviço por algum tempo para corrigir o problema, se e apenas o cenário for aplicável.
  • O erro pode ser disparado se certos serviços de dependência estiverem desabilitados.
  • Outros motivos para o mesmo podem ser que a Segurança do Windows está desabilitada ou você está lidando com alguma corrupção de arquivo do sistema.

Com base no cenário mais adequado para você, você pode tentar as correções abaixo para resolver o problema.

Corrigir o erro 8024402f da atualização da definição de segurança do Windows no Windows 11

Aqui estão os métodos para corrigir o erro 8024402f ao instalar novas atualizações de segurança no Windows 11/10:

  1. Certifique-se de ter espaço suficiente.
  2. Defina a data e a hora corretas.
  3. Desative temporariamente o serviço Windows Update.
  4. Certifique-se de que a Segurança do Windows esteja ativada.
  5. Certifique-se de que todas as dependências estejam habilitadas.
  6. Execute uma instalação limpa ou uma instalação de reparo.

1]Verifique se você tem espaço suficiente

Uma das causas potenciais desse erro pode ser o fato de que o seu PC está ficando sem espaço em disco para instalar as atualizações de segurança. A Segurança do Windows requer cerca de 16 GB de espaço livre para instalar as atualizações de definição do Windows Defender ou do Firewall do Windows. Portanto, a primeira coisa que você deve fazer é verificar se há espaço suficiente na unidade do sistema operacional para instalar as atualizações de segurança sem problemas.

Você pode abrir o File Explorer usando a tecla de atalho Win + E e ir para a unidade C. Selecione e clique com o botão direito do mouse na unidade C e selecione a opção Propriedades. Dentro da janela Propriedades, navegue até a guia Geral e procure a quantidade de Free Space você tem na unidade. Se tiver mais de 16 GB de espaço livre, tudo bem. Caso contrário, você terá que liberar algum espaço para instalar as atualizações.

Existem vários métodos para liberar espaço em seu sistema. Você pode usar o utilitário embutido do Windows chamado Utilitário de Limpeza de Disco para excluir arquivos temporários e inúteis. Software livre como Comet (Managed Disk Cleanup) ou Cleanmgr + também pode ser usado para o mesmo. Além disso, tente excluir arquivos duplicados para obter algum espaço livre necessário em seu PC.

Caso você tenha espaço em disco suficiente para instalar as atualizações e ainda obtenha o mesmo código de erro, deve haver alguma outra causa subjacente para o erro. Portanto, você pode seguir para a próxima correção para resolver o erro.

Related: Solucione problemas de atualização de definição para Microsoft Defender.

2]Defina a data e hora corretas

Em alguns casos, é provável que você experimente esse código de erro devido à inconsistência com a data e a hora. O servidor Microsoft usado para baixar e instalar as atualizações do Windows Security pode rejeitar a conexão com o seu PC devido a data e hora incorretas. Portanto, tente observar sua data e hora e, se estiver desativada, é possível que seja a causa do erro. Se o cenário for aplicável, você deve ser capaz de corrigir o erro atualizando a data e a hora corretas em seu sistema.

Aqui estão as etapas para definir a data e hora corretas no Windows:

  1. Em primeiro lugar, abra as configurações usando a tecla de atalho Win + I e vá para o Time & language > Date & time.
  2. Agora, habilite a alternância associada ao Set time automatically eSet Time zone automaticallys.
    Observação: Certifique-se de que a Internet esteja ligada para forçar a data e hora corretas.
  3. Em seguida, reinicie o PC e a data e a hora não devem ser ajustadas corretamente.

Agora você pode tentar instalar as atualizações de segurança e ver se o erro foi corrigido agora.

Caso este cenário não se aplique a você, prossiga com a próxima correção potencial.

Read: Lista de códigos de erro e soluções do Microsoft Defender.

3]Desative temporariamente o serviço Windows Update

Se as duas soluções acima não funcionaram para você, é possível que o erro seja causado por falhas no serviço Windows Update. Você pode tentar desativar este serviço temporariamente, pois ele não será usado para instalar atualizações de definições – um sub-serviço será usado. É uma espécie de solução alternativa e provou ser bem-sucedida para alguns usuários afetados. Portanto, você também pode tentar e ver se funciona para você ou não.

Para desativar o serviço Windows Update, você pode seguir as etapas abaixo:

  1. Em primeiro lugar, invoque a caixa de diálogo Executar usando a tecla de atalho Win + R e digite services.msc iniciar.
  2. Agora, na janela Serviços, role para baixo e localize o serviço Windows Update.
  3. Em seguida, toque no serviço Windows Update e clique com o botão direito nele.
  4. No menu de contexto, selecione a opção Parar.
  5. Depois disso, minimize a janela Serviços e vá para Segurança do Windows para instalar as atualizações de segurança. Veja se o erro foi corrigido.

Independentemente de esse método corrigir ou não o erro, você deve habilitar o serviço Windows Update novamente. Vá para a janela Serviços, clique com o botão direito do mouse em Windows Update e selecione a opção Iniciar para ligá-lo novamente.

4]Certifique-se de que a Segurança do Windows está habilitada

Se você receber o mesmo código de erro sempre que instalar atualizações relacionadas à Segurança do Windows, certifique-se de que a Segurança do Windows esteja ativada em seu PC. Os usuários das edições PRO, Enterprise ou Education podem facilmente fazer isso usando o Editor de Diretiva de Grupo. Deixe-nos ver como.

  1. Em primeiro lugar, abra Executar usando a tecla de atalho Win + R, digite gpedit.msc nele e pressione Ctrl + Shift + Enter para iniciar a janela Editor de Política de Grupo Local como administrador. Pressione Sim no prompt do UAC.
  2. Agora, navegue até o seguinte endereço no Editor de Política de Grupo Local:
    Computer Configuration > Administrative templates > Windows Components > Windows Defender Antivirus
  3. Neste local, procure a política chamada Turn off Microsoft Defender Antivirus no painel do lado direito e clique duas vezes nele.
  4. Dentro das opções de política, certifique-se de que esteja definido como Disabled ou Not Configured. Se não estiver, ajuste as configurações de acordo.
  5. Em seguida, pressione o botão Aplicar> OK para aplicar a política.
  6. Por fim, reinicie o PC e tente instalar a assinatura de segurança que anteriormente fornecia o código de erro 8024402f.

Esta solução funcionou para alguns usuários afetados, então experimente.

5]Certifique-se de que todas as dependências estejam habilitadas

Se você ainda obtiver o mesmo código de erro, outra coisa que você pode tentar é garantir que todas as dependências necessárias para instalar a atualização de segurança do Windows estejam habilitadas. Se não estiver ativado, pode desencadear o erro. Aqui estão os serviços que você precisa verificar:

  • Serviço de transferência inteligente de plano de fundo
  • Sistema de Eventos COM +
  • DCOM Server Process Launcher
  • Chamada de procedimento remoto (RPC)

Portanto, abra a janela Serviços (como fizemos no método (3)) e, em seguida, procure cada um dos serviços acima e certifique-se de que estão ativados. Se não estiver ativado, clique com o botão direito em um serviço e selecione a opção Iniciar para ativá-lo. Repita isso para cada serviço que mencionamos acima.

Além disso, você precisa definir o tipo de inicialização para cada um dos serviços mencionados acima como Automático. Para isso, você pode seguir as etapas abaixo:

  1. Clique com o botão direito em um serviço e selecione Properties.
  2. Escolha a opção suspensa Tipo de inicialização e selecione o Automatic.

Caso o problema ainda persista, tente a próxima correção.

6]Execute uma instalação limpa ou uma instalação de reparo

Se você tentou todos os métodos acima e o erro ainda não foi corrigido, há grandes chances de que o problema seja causado devido à intensa corrupção presente em seu sistema que está afetando o componente de atualização de Segurança do Windows. Nesse caso, você pode tentar realizar uma instalação limpa ou uma instalação de reparo. Em uma instalação limpa, você pode perder seus dados presentes na unidade do sistema operacional. Durante a instalação de reparo, os arquivos do sistema serão atualizados sem afetar os dados. Portanto, escolha a forma que preferir e veja se corrige o erro para você.

Como faço para solucionar um problema de atualização do Windows?

A maneira mais fácil de solucionar um erro de atualização do Windows é executar o Solucionador de problemas do Windows Update fornecido no Windows 11/10. Abra Configurações, vá para Sistema> Solucionar problemas> Outros solucionadores de problemas e execute o solucionador de problemas do Windows Update.

É isso!

Now read: Erro 0x8007007f ao usar o Assistente de Instalação do Windows 11.

Corrigir erro de atualização de definição de segurança 8024402f no Windows 11