Ak Windows Security (Microsoft Defender) vyhodí Error 8024402f, Protection definition update failed na Windows 11, potom postupujte podľa tohto príspevku, aby ste problém úspešne vyriešili. Viacerí používatelia sa sťažovali, že dostali chybový kód 8024402f pri inštalácii aktualizácií bezpečnostných podpisov na Windows Security alebo Windows Denedfer.

Po spustení sa s najväčšou pravdepodobnosťou zobrazí nasledujúce chybové hlásenie o zabezpečení systému Windows:

Aktualizácia definície ochrany zlyhala.
Kód chyby: 8024402f
Pri kontrole aktualizácií sa vyskytol neočakávaný problém. Informácie o inštalácii alebo riešení problémov s aktualizáciami nájdete v časti Pomoc a technická podpora.

Zdá sa, že táto chyba je exkluzívna pre Windows 11, takže si ju nemýľte so všeobecným kódom chyby 8024402f, ktorý sa vyskytuje v starších verziách Windowsu.

Ak teraz čelíte rovnakej chybe, ktorá vám bráni v inštalácii nových bezpečnostných podpisov v systéme Windows 11, vyskúšajte opravy, ktoré sme uviedli v tomto príspevku. Predtým sa pokúsme pochopiť scenár, ktorý môže spustiť chybu aktualizácie definície zabezpečenia 8024402f v systéme Windows 11.

Čo spôsobuje chybu aktualizácie definície zabezpečenia systému Windows 8024402f v systéme Windows 11?

Po analýze chybových hlásení uvádzame niektoré z možných príčin, ktoré môžu spustiť túto chybu:

  • Môže sa to stať, ak na disku nemáte dostatok miesta na inštaláciu aktualizácií. Vyčistite si teda nejaké miesto na stiahnutie a inštaláciu aktualizácií.
  • Nastavili ste nesprávny dátum a čas vo vašom systéme, čo môže tiež spôsobiť chybu. Uistite sa teda, že dátum a čas sú správne.
  • Niektoré chyby so službou Windows Update môžu byť tiež jedným z dôvodov spôsobujúcich chybu. Službu môžete skúsiť na nejaký čas zakázať, aby ste problém vyriešili, ak je to možné iba v tomto prípade.
  • Chyba sa môže spustiť, ak sú niektoré závislé služby zakázané.
  • Ďalšími dôvodmi toho istého môže byť, že je vypnuté zabezpečenie systému Windows alebo máte problémy s nejakým poškodením systémových súborov.

Na základe scenára, ktorý vám najviac vyhovuje, môžete na vyriešenie problému vyskúšať opravy uvedené nižšie.

Opravte chybu aktualizácie definície zabezpečenia systému Windows 8024402f v systéme Windows 11

Tu sú spôsoby, ako opraviť chybu 8024402f pri inštalácii nových aktualizácií zabezpečenia v systéme Windows 11/10:

  1. Uistite sa, že máte dostatok miesta.
  2. Nastavte správny dátum a čas.
  3. Dočasne zakážte službu Windows Update.
  4. Uistite sa, že je zapnuté zabezpečenie systému Windows.
  5. Uistite sa, že je povolená každá závislosť.
  6. Vykonajte čistú inštaláciu alebo opravu.

1]Uistite sa, že máte dostatok miesta

Jednou z možných príčin tejto chyby môže byť skutočnosť, že vo vašom počítači dochádza miesto na disku na inštaláciu aktualizácií zabezpečenia. Zabezpečenie systému Windows vyžaduje približne 16 GB voľného miesta na inštaláciu aktualizácií definícií pre program Windows Defender alebo bránu firewall systému Windows. Prvá vec, ktorú by ste preto mali urobiť, je uistiť sa, že máte na jednotke operačného systému dostatok miesta na inštaláciu aktualizácií zabezpečenia bez akýchkoľvek problémov.

Prieskumníka môžete otvoriť pomocou klávesovej skratky Win+E a potom prejsť na jednotku C. Vyberte a kliknite pravým tlačidlom myši na jednotku C a vyberte možnosť Vlastnosti. V okne Vlastnosti prejdite na kartu Všeobecné a vyhľadajte množstvo Free Space máte na disku. Ak má viac ako 16 GB voľného miesta, dobre a dobre. Ak nie, budete musieť uvoľniť miesto na inštaláciu aktualizácií.

Existuje niekoľko spôsobov, ako uvoľniť miesto vo vašom systéme. Na odstránenie dočasných a nevyžiadaných súborov môžete použiť vstavanú pomôcku systému Windows s názvom Pomôcka na čistenie disku. Na to je možné použiť aj bezplatný softvér ako Comet (Managed Disk Cleanup) alebo Cleanmgr+. Okrem toho skúste vymazať duplicitné súbory, aby ste získali požadované voľné miesto v počítači.

V prípade, že máte dostatok miesta na disku na inštaláciu aktualizácií a stále sa vám zobrazuje rovnaký chybový kód, musí existovať iná základná príčina chyby. Takže môžete prejsť na ďalšiu opravu, aby ste chybu vyriešili.

Related: Riešenie problémov s aktualizáciou definícií pre Microsoft Defender.

2]Nastavte správny dátum a čas

V niektorých prípadoch sa s týmto chybovým kódom pravdepodobne stretnete v dôsledku nesúladu s dátumom a časom. Server spoločnosti Microsoft používaný na sťahovanie a inštaláciu aktualizácií zabezpečenia systému Windows môže odmietnuť pripojenie k vášmu počítaču z dôvodu nesprávneho dátumu a času. Skúste si teda všimnúť dátum a čas a ak je vypnutý, je pravdepodobné, že to spôsobuje chybu. Ak je scenár použiteľný, mali by ste byť schopní opraviť chybu aktualizáciou správneho dátumu a času vo vašom systéme.

Tu sú kroky na nastavenie správneho dátumu a času v systéme Windows:

  1. Najprv otvorte Nastavenia pomocou klávesovej skratky Win + I a potom prejdite na Time & language > Date & time.
  2. Teraz povoľte prepínač spojený s Set time automatically aSet Time zone automaticallys.
    Poznámka: Uistite sa, že je internet zapnutý, aby sa vynútil správny dátum a čas.
  3. Potom reštartujte počítač a dátum a čas by sa nemali správne nastaviť.

Teraz môžete skúsiť nainštalovať aktualizácie zabezpečenia a zistiť, či je chyba už opravená.

V prípade, že sa vás tento scenár netýka, pokračujte s ďalšou možnou opravou.

Read: Zoznam chybových kódov a riešení programu Microsoft Defender.

3]Dočasne zakážte službu Windows Update

Ak pre vás vyššie uvedené dve riešenia nefungovali, existuje možnosť, že chyba je spôsobená chybami v službe Windows Update. Túto službu môžete skúsiť dočasne zakázať, pretože sa nebude používať na inštaláciu aktualizácií definícií – použije sa podslužba. Je to akési riešenie a ukázalo sa, že je úspešné pre niektorých dotknutých používateľov. Môžete to teda tiež vyskúšať a zistiť, či to pre vás funguje alebo nie.

Ak chcete zakázať službu Windows Update, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Najprv vyvolajte dialógové okno Spustiť pomocou klávesovej skratky Win+R a zadajte services.msc v ňom.
  2. Teraz v okne Služby prejdite nadol a vyhľadajte službu Windows Update.
  3. Potom klepnite na službu Windows Update a kliknite na ňu pravým tlačidlom myši.
  4. V kontextovej ponuke vyberte možnosť Zastaviť.
  5. Potom minimalizujte okno Služby a prejdite na Zabezpečenie systému Windows a nainštalujte aktualizácie zabezpečenia. Zistite, či je chyba už opravená.

Bez ohľadu na to, či táto metóda chybu opraví alebo nie, mali by ste znova povoliť službu Windows Update. Prejdite do okna Služby, kliknite pravým tlačidlom myši na Windows Update a výberom možnosti Štart ju znova zapnite.

4]Uistite sa, že je povolené zabezpečenie systému Windows

Ak sa rovnaký chybový kód zobrazí pri každej inštalácii aktualizácií súvisiacich so zabezpečením systému Windows, uistite sa, že máte v počítači zapnuté zabezpečenie systému Windows. Používatelia verzií PRO, Enterprise alebo Education to môžu jednoducho urobiť pomocou Editora zásad skupiny. Pozrime sa, ako na to.

  1. Najprv otvorte Spustiť pomocou klávesovej skratky Win + R a zadajte gpedit.msc v ňom a stlačením klávesov Ctrl + Shift + Enter spustite okno Editor lokálnej politiky skupiny ako správca. Vo výzve UAC stlačte Áno.
  2. Teraz prejdite na nasledujúcu adresu v Editore miestnych zásad skupiny:
    Computer Configuration > Administrative templates > Windows Components > Windows Defender Antivirus
  3. Na tomto mieste vyhľadajte politiku tzv Turn off Microsoft Defender Antivirus na paneli na pravej strane a dvakrát naň kliknite.
  4. V rámci možností politiky skontrolujte, či je nastavená jedna z nich Disabled alebo Not Configured. Ak nie je, upravte podľa toho nastavenia.
  5. Potom stlačte tlačidlo Použiť > tlačidlo OK, aby ste uplatnili politiku.
  6. Nakoniec reštartujte počítač a pokúste sa nainštalovať bezpečnostný podpis, ktorý vám predtým poskytoval kód chyby 8024402f.

Toto riešenie fungovalo pre niektorých dotknutých používateľov, takže ho vyskúšajte.

5]Uistite sa, že sú povolené všetky závislosti

Ak sa stále zobrazuje rovnaký chybový kód, môžete sa pokúsiť o to, aby ste sa uistili, že sú povolené všetky závislosti potrebné na inštaláciu aktualizácie zabezpečenia systému Windows. Ak nie je povolená, môže spôsobiť chybu. Tu sú služby, ktoré musíte skontrolovať:

  • Služba inteligentného prenosu na pozadí
  • Systém udalostí COM+
  • Spúšťač procesov servera DCOM
  • Vzdialené volanie procedúry (RPC)

Otvorte teda okno Služby (ako sme to urobili v metóde (3)) a potom vyhľadajte každú z vyššie uvedených služieb a uistite sa, že sú povolené. Ak nie je povolená, kliknite pravým tlačidlom myši na službu a vyberte možnosť Štart, aby ste ju povolili. Opakujte to pre každú službu, ktorú sme spomenuli vyššie.

Tiež musíte nastaviť typ spustenia pre každú z vyššie uvedených služieb na Automaticky. Za týmto účelom môžete postupovať podľa nasledujúcich krokov:

  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na službu a vyberte ju Properties.
  2. Vyberte rozbaľovaciu možnosť Typ spustenia a vyberte možnosť Automatic.

Ak problém stále pretrváva, skúste ďalšiu opravu.

6]Vykonajte čistú inštaláciu alebo opravu

Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené metódy a chyba stále nie je opravená, existuje vysoká pravdepodobnosť, že problém je spôsobený intenzívnou korupciou vo vašom systéme, ktorá ovplyvňuje súčasť aktualizácie zabezpečenia systému Windows. V takom prípade môžete skúsiť vykonať čistú inštaláciu alebo opravu. Pri čistej inštalácii môžete stratiť svoje údaje na jednotke OS. Počas opravnej inštalácie sa vaše systémové súbory obnovia bez ovplyvnenia údajov. Vyberte si teda, ktorý spôsob uprednostňujete, a zistite, či to chybu opraví za vás.

Ako môžem vyriešiť problém s aktualizáciou systému Windows?

Najjednoduchší spôsob, ako vyriešiť chybu aktualizácie systému Windows, je spustiť vstavaný nástroj na riešenie problémov so službou Windows Update, ktorý je k dispozícii v systéme Windows 11/10. Otvorte Nastavenia, prejdite do časti Systém > Riešenie problémov > Iné nástroje na riešenie problémov a spustite nástroj na riešenie problémov so službou Windows Update.

To je všetko!

Now read: Chyba 0x8007007f pri používaní asistenta inštalácie systému Windows 11.

Opravte chybu aktualizácie definície zabezpečenia 8024402f v systéme Windows 11