Nếu bạn đang gặp phải Lỗi Xbox One 0x87e00064 trong khi cài đặt trò chơi trên máy tính Windows 10 của bạn, thì bài đăng này nhằm giúp bạn. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ xác định các nguyên nhân có thể xảy ra, cũng như cung cấp các giải pháp thích hợp nhất mà bạn có thể thử để giúp bạn khắc phục sự cố này.
Khi bạn gặp phải vấn đề này. bạn sẽ nhận được thông báo lỗi đầy đủ sau đây;
Hãy thử lại
Đã xảy ra lỗi.
Mã lỗi là 0x87E00O64, trong trường hợp bạn cần.
Bạn có thể gặp phải lỗi do một hoặc nhiều, nhưng không giới hạn ở những nguyên nhân đã biết sau đây;
- Thư mục tạm thời bị hỏng.
- Bộ nhớ đệm Blu-Ray bị hỏng.
- Không nhất quán về chương trình cơ sở.
- Lỗi ổ đĩa quang hoặc ổ đĩa quang.
Một người đăng trên Microsoft Answers đã nói rằng điều này đã giúp anh ta:
Những gì bạn cần làm là khi bạn lấy ra đĩa trò chơi, hãy vào phần quản lý trò chơi và gỡ cài đặt tất cả. Sau đó, bạn muốn tìm kiếm trò chơi trong cửa hàng và nó sẽ thông báo cài đặt vì bạn có tài liệu trò chơi trong bảng điều khiển. Nhấp vào Cài đặt và nó sẽ cài đặt trò chơi từ mạng (cửa hàng Xbox Live) thay vì đĩa trò chơi. Nhược điểm duy nhất là tùy thuộc vào tốc độ internet của bạn, có thể mất một lúc để tải xuống. Nhưng trò chơi của bạn ĐANG TẢI XUỐNG CUỐI CÙNG!
Nếu nó có ích cho bạn, tuyệt vời, hãy đọc tiếp.
Lỗi Xbox One 0x87e00064
Nếu bạn phải đối mặt với điều này Cài đặt đã dừng – Lỗi 0x87e00064 vấn đề, bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất của chúng tôi bên dưới không theo thứ tự cụ thể và xem điều đó có giúp giải quyết vấn đề hay không.
- Cài đặt trò chơi trên kết nối internet ổn định
- Power-cycle console Xbox One của bạn
- Cài đặt trò chơi từ Xbox Store
- Xóa bộ nhớ cache và lưu tệp
- Thay thế ổ đĩa quang
- Xóa tệp chương trình cơ sở trên bảng điều khiển Xbox One của bạn
Hãy xem mô tả về quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.
1]Cài đặt trò chơi trên kết nối internet ổn định
Nếu bạn đang sử dụng kết nối Wi-Fi, hãy kiểm tra xem bảng điều khiển của bạn có đang nhận được tín hiệu mạnh hay không hoặc chuyển sang sử dụng kết nối có dây vì kết nối này cung cấp Internet ổn định hơn kết nối không dây. Bạn cũng có thể để trò chơi của mình cài đặt qua đêm nếu nó yêu cầu tải xuống một tệp lớn.
2]Power-cycle console Xbox One của bạn
Làm như sau:
- Đảm bảo rằng bảng điều khiển của bạn được bật hoàn toàn (không ở chế độ ngủ đông).
- Trên bảng điều khiển của bạn, nhấn và giữ nút Xbox và giữ nút đó trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi bạn nhận thấy rằng đèn LED phía trước (trên bảng điều khiển của bạn) ngừng nhấp nháy.
- Sau khi Control Panel Xbox của bạn được tắt hoàn toàn, hãy đợi cả phút trước khi thử bật lại.
Ghi chú: Trong khi đợi khoảng thời gian này trôi qua, bạn cũng có thể ngắt kết nối cáp khỏi ổ cắm điện để đảm bảo rằng các tụ điện đã được thông hoàn toàn. - Sau khi khoảng thời gian này trôi qua, hãy kết nối lại cáp nguồn và khởi động bảng điều khiển của bạn theo cách thông thường để xem sự cố này đã được khắc phục chưa.
- Trong lần khởi động tiếp theo này, bạn có thể chú ý đến logo hoạt hình khởi động. Nếu bạn nhận thấy rằng biểu trưng hoạt ảnh dài nhất xuất hiện, hãy coi đó là xác nhận rằng quy trình chạy vòng điện đã thành công.
- Khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy lặp lại hành động trước đó đã kích hoạt 0x87E00064 mã lỗi.
Nếu sự cố Xbox One lỗi 0x87e00064 vẫn tiếp diễn, hãy thử giải pháp tiếp theo.
3]Cài đặt trò chơi từ Xbox Store
Đôi khi đĩa trò chơi có thể bị hư hỏng vật lý gây ra Lỗi Xbox One 0x87e00064. Trong trường hợp này, bạn có thể cài đặt trò chơi từ Cửa hàng Xbox, sau đó sử dụng đĩa trò chơi để chơi.
Đây là cách thực hiện:
- Đi đến Cửa hàng Xbox.
- Đi đến Search quán ba.
- Nhập vào tên của trò chơi
- Cài đặt trò chơi
- Chờ giao diện điều khiển hoàn tất quá trình tải xuống và cài đặt trò chơi.
- Nếu quá trình cài đặt hoàn tất, hãy đưa đĩa trò chơi của bạn vào và chơi
Nếu vẫn không thể chơi, hãy thử giải pháp tiếp theo.
4]Xóa bộ nhớ cache và lưu tệp
Nếu trò chơi của bạn chưa được cài đặt hoặc gỡ cài đặt, Lỗi Xbox One 0x87e00064 có thể xảy ra do bộ nhớ cache hoặc trò chơi đã lưu có liên quan đến trò chơi bạn đang cài đặt. Các tệp bị hỏng đã được lưu cũng có thể gây ra lỗi, vì vậy trong trường hợp này, hãy xóa tất cả các mục này.
Để xóa các tệp đã lưu, hãy làm như sau:
- Nhấn nút Hướng dẫn trên bộ điều khiển Xbox của bạn
- Đi đến Tab Cài đặt
- Lựa chọn Cài đặt hệ thống.
- Chọn thiết bị lưu trữ.
- Lựa chọn Trò chơi và Ứng dụng.
- Tìm một trò chơi bị hỏng trong số các tệp đã lưu.
- Xóa nó nếu có.
Để xóa bộ nhớ cache, hãy làm như sau:
- Nhấn nút Hướng dẫn trên bộ điều khiển Xbox của bạn.
- Đi đến Tab Cài đặt
- Lựa chọn Cài đặt hệ thống
- Lựa chọn Lưu trữ.
- Chọn bất kỳ thiết bị lưu trữ nào được liệt kê
- nhấn Y trên bộ điều khiển Xbox.
- Lựa chọn Làm sạch bộ nhớ đệm hệ thống.
- Nếu được nhắc xác nhận hành động, hãy chọn Đúng.
- Tắt bảng điều khiển Xbox của bạn rồi rút phích cắm trong ít nhất 30 giây để xóa bộ nhớ đệm.
- Bật bảng điều khiển Xbox và cài đặt trò chơi bằng đĩa trò chơi.
5]Thay thế ổ đĩa quang
Nếu bạn chỉ gặp mã lỗi này trong khi cố gắng cài đặt nội dung từ đĩa Blu-Ray, bạn nên bắt đầu xem xét đĩa DVD bị lỗi hoặc có vấn đề với ổ đĩa quang của mình. Điều này có nhiều khả năng xảy ra hơn nếu bạn trả lại đĩa DVD của mình và cố gắng thực hiện cài đặt từ một đĩa trò chơi hoàn toàn mới và sự cố vẫn tiếp diễn.
Xbox Startup và Online Troubleshooter sẽ giúp sửa lỗi Xbox One
6]Xóa tệp chương trình cơ sở trên bảng điều khiển Xbox One của bạn
Làm như sau:
- Bắt đầu bằng cách đảm bảo rằng bảng điều khiển của bạn đã được khởi động hoàn toàn, sau đó nhấn nút Xbox trên bộ điều khiển của bạn để mở menu hướng dẫn chính.
- Khi bạn đang ở trong menu hướng dẫn, hãy truy cập vào Cài đặt.
- Khi bạn ở trong Cài đặt, điều hướng đến Hệ thống> Thông tin bảng điều khiển.
- Từ Thông tin bảng điều khiển , truy cập vào Đặt lại bảng điều khiển.
- Khi bạn đến menu Đặt lại bảng điều khiển tiếp theo, hãy chọn tùy chọn có tên Đặt lại và giữ các trò chơi và ứng dụng của tôi để bắt đầu thiết lập lại mềm.
- Xác nhận thao tác, sau đó kiên nhẫn đợi cho đến khi quá trình hoàn tất. Khi kết thúc, bảng điều khiển của bạn sẽ khởi động lại và một vài bản cập nhật hệ điều hành sẽ được cài đặt khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất. Thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt mọi bản cập nhật hệ điều hành để có thể trực tuyến.
Sau khi phần mềm hệ thống của bạn được cập nhật, hãy thử cài đặt bất kỳ trò chơi nào và xem liệu Lỗi Xbox One 0x87e00064 lại xuất hiện.
Bất kỳ giải pháp nào trong số này đều phù hợp với bạn!
- Thẻ: XBox
