Skype là phần mềm phổ biến được hàng triệu người sử dụng để kết nối với những người thân yêu mọi lúc, mọi nơi. Ứng dụng dịch vụ trò chuyện giúp các cá nhân và doanh nghiệp thực hiện các cuộc gọi thoại và video, gửi tin nhắn tức thì và chia sẻ tệp miễn phí.

Skype là hình ảnh thu nhỏ của giao tiếp mặt đối mặt trực tuyến. Chúng ta thường sử dụng webcam trong khi sử dụng Skype cho hội nghị truyền hình, họp trực tuyến hàng ngày, đào tạo trực tuyến, … Tuy nhiên, nhiều người dùng Skype đã gặp sự cố với webcam khi thực hiện cuộc gọi video Skype trên PC Windows. Có thể có sự cố với Webcam của bạn nếu bạn bè trên Skype của bạn không thể nhìn thấy bạn trong cuộc gọi điện video hoặc họ chỉ có thể nhìn thấy một số hình ảnh màu xám mờ.

Khắc phục: Webcam Skype không hoạt động trên Windows 10

Sự cố webcam có thể gây khó chịu và nếu bạn gặp sự cố webcam khi sử dụng Skype, bạn đã đến đúng chỗ. Trong bài viết này, chúng tôi phác thảo một vài bước về cách nhanh chóng khắc phục sự cố webcam.

1]Kiểm tra Webcam

Điều đầu tiên và quan trọng nhất cần làm khi bạn gặp sự cố với webcam là đảm bảo rằng bạn đã bật webcam. Điều chỉnh thiết bị để máy ảnh hướng vào bạn. Nhiều người dùng Skype gặp phải sự cố webcam do cài đặt bị lỗi. Vì vậy hãy kiểm tra xem camera đã được lắp đặt đúng cách chưa. Làm theo bước dưới đây để kiểm tra webcam của bạn

  Cách xem 2 trang PDF cùng lúc trên Google Chrome

Trong thanh tìm kiếm của Windows, nhập Camera. Bấm vào Camera app và cho phép hệ thống của bạn sử dụng ứng dụng máy ảnh.

Kiểm tra nguồn cấp dữ liệu video từ máy ảnh của bạn. Nếu đầu ra gần đúng với ứng dụng Camera. Nếu không, nó có nghĩa là bạn đang sử dụng một máy ảnh bị lỗi. Giải pháp là thay thế máy ảnh bị lỗi bằng một máy ảnh mới.

2]Cập nhật Webcam driver

Cập nhật webcam driver với phiên bản mới nhất có thể giải quyết các vấn đề về cuộc gọi điện video. Làm theo các bước dưới đây để cập nhật trình điều khiển Webcam.

Mở Control Panel và bấm vào Device Manager. Trong cửa sổ Device Manager, Nhấp và mở rộng Imaging devices.

Chọn webcam của bạn từ danh sách và nhấp chuột phải vào thiết bị webcam.

Webcam Skype không hoạt động

Nhấp chuột Update driver từ menu thả xuống.

Trong cửa sổ bật lên của Wizard cập nhật, hãy nhấp vào tùy chọn Search automatically for updated driver software.

Cài đặt nếu có drivers mới.

3]Cập nhật Skype

Khởi chạy Skype. Đi tới Help & Feedback.

.

Check for updates. Bạn sẽ được thông báo về phiên bản Skype mới nhất nếu nó có sẵn.

4]Sử dụng Generic drivers cho Webcam

Sử dụng trình điều khiển thiết bị video USB chung cho Webcam của bạn nếu bạn đang sử dụng một webcam cũ. Làm theo các bước dưới đây để sử dụng trình điều khiển thiết bị chung cho webcam cũ của bạn.

Mở Control Panel và bấm vào Quản lý thiết bị. Trong cửa sổ Device Manager, Nhấp và mở rộng  Imaging devices.

  Lưu ảnh đã chụp bằng Máy ảnh Windows 10 trong thư mục Thư viện ảnh

Chọn webcam của bạn từ danh sách và nhấp chuột phải vào thiết bị webcam. Nhấp chuột Update driver từ menu thả xuống

Trong cửa sổ bật lên Wizard cập nhật, hãy nhấp vào Browse my computer for driver software

Chọn tùy chọn Let me pick from a list of available drivers on my computer và bấm vào Next.

Bây giờ hãy chọn USB Video Device từ danh sách và nhấp vào Next 

Trình điều khiển thiết bị sẽ được cài đặt và sau khi hoàn tất Close. Khởi động lại hệ thống.

Sau khi hệ thống khởi động lại, bạn sẽ có thể thực hiện cuộc gọi điện video trên Skype

5]Định cấu hình cài đặt Skype’s video

Hầu hết các sự cố webcam trong Skype đều được giải quyết bằng cách định cấu hình cài đặt video. Làm theo các bước dưới đây để thiết lập webcam của bạn trong cài đặt video.

Khởi chạy Skype. Hướng đến Settings và bấm vào Audio & Video Settings  từ menu.

Ở phía bên phải trong Select webcam tùy chọn, chọn một thiết bị webcam chính xác từ danh sách thả xuống, nếu trong trường hợp skype đang sử dụng sai thiết bị video làm webcam. Bây giờ bạn sẽ thấy nguồn cấp dữ liệu video từ máy ảnh của mình trên trang cài đặt video.

Nhấp chuột Save để áp dụng các thay đổi.

6]Đóng các ứng dụng gây nhiễu Webcam

Nếu bạn có các ứng dụng khác ngoài Skype có khả năng thực hiện cuộc gọi điện video, chúng tôi khuyên bạn nên đóng tất cả các ứng dụng vì nếu ứng dụng đó đã sử dụng webcam, nó có thể không cấp quyền truy cập webcam cho một ứng dụng khác như Skype. Hầu hết các webcam không được thiết kế để cấp quyền truy cập video cho nhiều ứng dụng. Để tránh những vấn đề như vậy, hãy đảm bảo bạn đóng tất cả các ứng dụng khác có thể sử dụng webcam.

  Mẹo và Thủ thuật của Yammer cho người dùng thành thạo

7]Tắt và bật Webcam trong Device Manager

Đây là một cách nhanh chóng để khắc phục sự cố webcam khi sử dụng Skype. Làm theo các bước dưới đây để bật lại Webcam

Mở Control Panel và bấm vào Device Manager. Trong cửa sổ Device Manager, Nhấp và mở rộng Imaging devices.

Chọn webcam của bạn từ danh sách và nhấp chuột phải vào thiết bị webcam.

Nhấp chuột  Disable device từ menu thả xuống.

Bây giờ để kích hoạt lại thiết bị, hãy nhấp chuột phải vào webcam một lần nữa và chọn Enable device tùy chọn từ trình đơn thả xuống.

Đóng  Device Manager và kiểm tra xem webcam có hoạt động trên Skype không.

8]Kết nối Webcam với một cổng USB khác

Nếu bạn đang sử dụng webcam USB hoặc webcam bên ngoài, hãy thử kết nối lại webcam với một cổng USB khác. Phương pháp này hữu ích nếu có sự cố với cổng USB và kết nối lại với cổng USB khác có thể khởi động lại thiết bị. Điều này có thể tạm thời giải quyết vấn đề webcam.

Nếu giải pháp trên không giúp khắc phục sự cố của bạn với webcam, bạn có thể phải thay thế webcam bằng một thiết bị mới.

  • Thẻ: Ứng dụng trò chuyện, Webcam