Windows installer hangs gathering required information

Đôi khi khi cài đặt phần mềm, trình cài đặt có thể gặp khó khăn khi nó sẽ tiếp tục thu thập một số thông tin. Kết quả là quá trình cài đặt không hoàn tất và đột ngột kết thúc. Bài đăng này sẽ hướng dẫn bạn cách bạn có thể giải quyết sự cố với Trình cài đặt Windows bị treo thu thập thông tin cần thiết.

Cách khắc phục sự cố Windows Installer bị treo

Có hai lý do có thể xảy ra tại sao điều này xảy ra. Đầu tiên là do dịch vụ VSS bị kẹt và thứ hai là khi bản thân trình cài đặt Windows gặp sự cố.

1]Kiểm tra xem Dịch vụ VSS có bị kẹt không

Mỗi khi Windows cài đặt bất kỳ thứ gì quan trọng, nó sẽ tạo ra một điểm khôi phục. Điểm khôi phục sử dụng Volume Shadow Copy Service và nếu nó không hoàn tất, quá trình cài đặt sẽ không bao giờ hoàn tất. Nơi tốt nhất để kiểm tra với Nhật ký sự kiện hệ thống hoặc bạn có thể thực hiện lệnh vssadmin list writers trên dấu nhắc lệnh của Quản trị viên.

Nếu bất kỳ thông báo nào được liệt kê cho thấy hệ thống “still waiting” dịch vụ phản hồi, thì bạn đã gặp sự cố.

  Tệp INF bạn đã chọn không hỗ trợ phương pháp cài đặt lỗi này trong Windows 10/8/7

Tiếp theo, bạn cần tìm hiểu xem gần đây bạn đã cài đặt hoặc cập nhật bất kỳ tiện ích phần cứng nào hay chưa. Chỉ khi bạn gỡ cài đặt khỏi máy tính, sự cố này mới giúp bạn giải quyết.

Một số người dùng đã báo cáo về dịch vụ MYSQL gây ra sự cố, một số đã nói về USB xFasts. Đó là một vấn đề phần mềm điển hình cản trở toàn bộ quá trình.

2]Khởi động lại Windows Installer Services

Trình cài đặt Windows bị treo khi thu thập thông tin cần thiết

Lý do thứ hai có thể là do chính dịch vụ Windows Installer. Khởi động lại có thể hữu ích.

  • Mở dấu nhắc Run (Win + R), gõ servicesvà nhấn phím Enter
  • Nó sẽ mở phần đính vào Services với danh sách các dịch vụ có sẵn trong Windows
  • Xác định vị trí dịch vụ Windows Installer và bấm chuột phải vào nó để khởi động, sau đó dừng nó lại.
  • Khởi động lại máy tính.

Tiếp theo, hãy thử cài đặt bất kỳ thứ gì bạn đang cố gắng cài đặt và kiểm tra xem bạn có gặp lỗi không.

Câu hỏi thường gặp.

Làm cách nào để khắc phục trình cài đặt Windows bị hỏng?

Mở dấu nhắc Run (Win + R), sau đó nhập MSIEXEC/UNREGISTER và nhấn phím Enter. Lặp lại tương tự nhưng lần này sử dụng MSIEXEC/REGSERVER. Thao tác này sẽ hủy đăng ký và đăng ký Trình cài đặt Windows.

Làm cách nào để thoát khỏi cửa sổ Windows Installer bật lên?

  Kingsoft Antivirus: Phần mềm chống vi rút miễn phí cho Windows

Nếu cửa sổ bật lên của trình cài đặt ở đó trong một thời gian dài, hãy làm theo gợi ý ở trên hoặc sử dụng trình quản lý tác vụ để loại bỏ nó. Thử cài đặt lại.

Tại sao Windows Installer không hoạt động?

Nếu nó bị kẹt khi thu thập dữ liệu, có thể do phần mềm cản trở dịch vụ VSS tạo điểm khôi phục. Bạn có thể đi tới phần đính vào Dịch vụ, tìm Bản sao ổ đĩa, sau đó chọn khởi động lại.

Trình cài đặt Windows bị treo khi thu thập thông tin cần thiết