Khi các thiết bị bên ngoài như máy in, máy quét, v.v. được kết nối với hệ thống Windows 10, thiết bị sẽ đẩy trình điều khiển qua USB (hoặc bất kỳ bài đăng nào khác) hoặc người dùng phải cài đặt trình điều khiển thông qua phương tiện bên ngoài. Trong cả hai trường hợp, trình điều khiển tải trong hệ thống, sau đó chúng tôi có thể sử dụng thiết bị. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, bạn có thể thấy lỗi sau trong thuộc tính thiết bị hoặc Trình quản lý thiết bị:

Windows cannot load the Device Driver for this hardware because a previous instance of the Device Driver is still in memory (Code 38).

Cách sửa lỗi:”Windows cannot load the Device Driver for this hardware, Code 38″

Nếu bạn gặp lỗi này Windows không thể tải trình điều khiển thiết bị (Mã 38) trong Trình quản lý thiết bị, điều đó có nghĩa là phiên bản trước của trình điều khiển thiết bị vẫn còn trong bộ nhớ. Mỗi khi một thiết bị được sử dụng, trình điều khiển được tải vào bộ nhớ và sau đó được tải xuống. Lỗi này có thể xảy ra nếu Hệ điều hành tải trình điều khiển không mong muốn hoặc không tải được trình điều khiển. Nguyên nhân đằng sau vấn đề này có thể như sau:

  1. Phiên bản trình điều khiển lỗi thời vẫn được cài đặt trên hệ thống.
  2. Trình điều khiển USB có thể không được cập nhật.
  3. Các chương trình của bên thứ ba có thể can thiệp vào quá trình cài đặt.
  Plugin Google Drive dành cho Office cho phép bạn chia sẻ trực tiếp các tệp Drive từ các chương trình Office

Cách dễ nhất để giải quyết vấn đề này là khởi động lại máy tính Windows 10 của bạn. Bằng cách này, hệ điều hành sẽ hoàn toàn giảm tải mọi thứ khỏi bộ nhớ và bắt đầu mới. Nếu điều đó không hữu ích, hãy tiếp tục với các giải pháp sau:

1]Gỡ cài đặt trình điều khiển đã cài đặt trước đó và cài đặt lại phiên bản mới hơn từ trang web của nhà sản xuất

Lỗi này trong cuộc thảo luận này khá phổ biến khi tải trình điều khiển cho máy in và máy quét. Một lý do là phần mềm và trình điều khiển của họ đi kèm với một gói, thường là trong một phương tiện bên ngoài (CD/DVD). Do đó, khi người dùng cài đặt gói phần mềm, có khả năng nhà sản xuất đã tung ra phiên bản mới hơn.

Trong trường hợp này, gỡ cài đặt trình điều khiển đã cài đặt trước đó, tải xuống trình điều khiển từ trang web của nhà sản xuất và cài đặt nó.

2]Chạy trình khắc phục sự cố phần cứng và thiết bị

Các Trình gỡ rối phần cứng và thiết bị sẽ xác minh các sự cố liên quan đến phần cứng được kết nối với hệ thống (đặc biệt là các phần cứng bên ngoài) và có thể khắc phục sự cố.

Đi tới Start > Settings > Updates & Security > Troubleshoot. Chạy Trình gỡ rối phần cứng và thiết bị từ danh sách.

  Cách đặt lại hoặc thay đổi mã PIN Windows 10

3]Cài đặt lại trình điều khiển USB

Cập nhật trình điều khiển USB

Trình điều khiển USB có thể được cập nhật từ Device Manager. Nhấn Win + R để mở cửa sổ Run và nhập lệnh devmgmt.msc. Nhấn Enter để mở Device Manager.

Mở rộng danh sách trình điều khiển USB, nhấp chuột phải vào từng trình điều khiển và chọn trình điều khiển cập nhật.

4]Chạy hệ thống trong Clean Boot

Trong trường hợp bất kỳ phần mềm của bên thứ ba nào gây nhiễu, việc chạy hệ thống trong Clean Boot có thể giúp. Mục đích là để đảm bảo rằng một chương trình khác sử dụng trình điều khiển tương tự không kích hoạt cùng một trình điều khiển khi khởi động. Khi ở trạng thái khởi động sạch, bạn cũng có thể khắc phục sự cố theo cách thủ công.